※弊社では契約ユーザー様以外のスポット的な緊急トラブルへのご相談はお請けしておりません(契約ユーザー様のトラブル解決方法として計画的な定期メンテナンスを行うことにより突然のＰＣトラブルを無くし、安定した安心できる運用を目指しています)。

そのような環境で、メンテナンスもせずにトラブルが起きた場合は症状も重く、業務への影響も大きくなります。スポット的な復旧作業依頼では、復旧時間が大幅にかかるだけでなく、その分費用も高価になりがちです。
　しかし、定期メンテナンス契約で日頃からパソコンにメンテナンスを施し早期発見早期対処によりトラブルを最小限に抑えることができます。

　また、システムの導入検討時などでも御社IT担当者として、IT業者との打合せや確認やり取りも可能です。ITを導入して効率化どころか「よけいな手間が増えた」「業者のいいなりになって難しいソフトを押し付けられた」「最悪の場合不具合だらけの全く稼動しない情報システムに何百万と投資させられてしまった」といった失敗をしない為にも、ITに関する専門知識を有する担当者と業者との確認打合せが必要です。ひと口に業者といっても様々です。

それぞれ長所や短所があり、また、それぞれが以下のような様々な製品やサービスを採用していますので、余計にややこしくなります。

　さらに、価格も品質も様々です。
　どのようなシステム提案か、どのような製品、サービスを使うのか、また、オリジナルシステムを開発する場合は、機能・規模・難易度などにより、工数単価、見積金額も異なります。開発スケジュール、契約内容まで含め確認できるマネージメントスキルが必要になります。

　弊社では、お客様がこのようなシステム導入の際に、不安のない、スムーズなシステム導入が出来るように、多くのシステム導入の経験を持つスタッフが、お客様の立場に立った分かり易いサポートアドバイスを行います。

 IT投資には大きく分けて以下の3種類があります。

◇ ビジネスインフラとしてのIT基盤整備の投資
　お客様はもちろん取引先あるいは金融機関や官公庁などすべての動きが、インターネットをビジネスインフラととらえ大きく激変しています。ビジネスインフラ整備は、社内がネットワーク化されて社員のだれもがインターネットや電子メールが利用できる環境構築やそれらを使いこなす社員教育をするための投資です。この投資は元がとれるとれないの問題ではなく、今後のビジネスをしていく上での最低限のインフラ作りです。

◇ 守りのシステム構築のためのIT投資
　これは会計や販売・仕入・在庫・給与システムなど基幹業務のシステムへのIT投資です。言い換えれば、手作業を機械化し、効率アップするための投資です。間違いが多い、月末に仕事が集中する、伝票整理に人手がかかるなど、基幹業務に現実にこのような問題があれば、これらの業務をIT化するだけで十分元はとれるでしょう。特にこれらの基幹系のソフトは、市販のパッケージソフトで処理できるため安価な投資で済みます。

◇ 攻めのシステム構築のためのIT投資
　IT投資で元がとれるかどうか判断しづらいのがこの投資です。お客様への顧客サービス向上のためのIT投資（ホームページ構築、コールセンター、顧客購買履歴管理など）と、客数や売上数量アップのためのIT投資（商品販売サイト構築、ウェブマーケティング、メールマガジン、営業支援システムなど）があります。しかし、旧来のビジネスのように土地、建物、設備、人のリソースを用意して大きなリスクをかける方式に比べれば、はるかにリスクの少ない投資ということも確かです。